Безопасность на FloraSwap

Что можно размещать

На FloraSwap можно размещать предусмотренные интерфейсом объявления о растениях и допустимом посадочном материале для продажи, обмена или бесплатной передачи.

Объявление должно описывать фактически предлагаемое растение. Фотографии и описание не должны вводить других пользователей в заблуждение.

Что нельзя размещать

• Незаконные или ограниченные в обороте объекты.
• Украденные растения и материалы сомнительного происхождения.
• Чужие фотографии и тексты без права использования.
• Ложные цены, фиктивные условия и массовый спам.
• Мошеннические предложения и вредоносные ссылки.
• Документы, банковские данные, секретные коды и чужие персональные данные.

Что важно указать о растении

Не скрывайте известные особенности, которые могут повлиять на решение другой стороны: заметных вредителей, заболевания, повреждения, отсутствие корней, недавнюю обработку или другое важное состояние растения.

Персональные данные

Не указывайте в открытом объявлении точный домашний адрес, номер квартиры, подъезда или домофона, паспортные и платёжные данные.

Обсудите детали и безопасное место встречи в приватном чате. Не отправляйте домашний адрес, GPS и платёжные данные.

Безопасная встреча

• Выбирайте людное место и удобное время.
• Заранее согласуйте условия сделки.
• Осмотрите растение до передачи денег или завершения обмена.
• Не сообщайте CVV/CVC, SMS-коды, magic-link и пароли.
• Не переходите по подозрительным ссылкам «доставки» или «получения оплаты».
• Прекратите общение, если условия неожиданно и существенно меняются.

Чат и отзывы

В чате запрещены спам, угрозы, оскорбления, мошенничество, незаконный контент и вредоносные ссылки. Не передавайте документы, банковские секреты, пароли и одноразовые коды.

Отзыв должен описывать реальный опыт. Запрещены накрутка, шантаж отзывом, публикация чужих контактов или адресов и заведомо ложные сведения.

Модерация

Все новые объявления проходят ручную проверку до публикации. Пока объявление на модерации, оно не видно в каталоге и на карте, и по нему нельзя отправить предложение.

FloraSwap вправе отклонить, скрыть или удалить контент, который нарушает правила, Пользовательское соглашение или закон. При повторных или серьёзных нарушениях функциональность аккаунта может быть ограничена.

Жалобы и поддержка

Если объявление или пользователь кажутся подозрительными, используйте функцию жалобы или напишите на support@floraswap.ru.

Если вы считаете решение модерации ошибочным, также обратитесь в поддержку.